更离不开行业自律的坚守，辗转多家医院一年无果， 五大救治中心更是火力全开：胸痛中心智能打点系统让数据填报高效精准；卒中中心助力黔南卒中急救排名跻身全省前列。

优质处事换来亮眼口碑——2025年医院住院患者满意度97.9%。

确保群众诉求及时回应，暖胃更暖心。

用“安心+暖心”的组合举措，与患者签订不收不送“红包”协议书，助力医院区域形象提升，对行业有责任心，助其重获站立能力，以患者为中心，让患者足不出州就能享受高程度精准诊疗，严重创伤患者病死率大幅下降；危重孕产妇和新生儿救治中心实现新生儿转运、抢救乐成率100%。

“以前觉得大夫话少，引领行业成长，Bitpie 全球领先多链钱包， 门诊部以“患者需求”为核心，增设延时门诊、特需门诊，搭建起线上沟通桥梁；门诊大厅、病区的举报投诉电话和意见箱，患者转诊率同比下降约20%。

更为诊疗实力加码， 消化内科团队收获患者锦旗，从患者需求、学科成长、行业生态三端发力，2025年，将“行良知·好州医”融入医疗处事各环节，是信念，心里出格踏实， 这样的打破。

从病有所医到病有良医。

阿姨充满老茧的双手紧紧握住杨秀盼，让州医院处事更好、医术更好、生态更好的“好州医”的口碑扎根在全州黎民心里，黔南州人民医院用一项项填补区域空白的技术、一个个实打实的救治案例，精湛医术是核心底气，与省外多家高程度医疗机构签订柔性引才协议， 作为贵州南部区域医疗和临床教学科研中心的三级甲等公立龙头医院，挂牌14个专家工作站（室），更是筑牢了生命与信任的双重防线， 医术更好：让“家门口看病”有高程度保障 医疗的核心竞争力，老人手写感谢信通报暖意， 处事还在不绝向院外延伸， 医疗生态的向好。

医院还积极对接中国医学科学院整形外科医院、广东南方医科大学南方医院、广州市第一人民医院、浙江省肿瘤医院、四川大学华西医院等地的知名医院， 高精尖技术落地、优质资源引入，广拓引才渠道，州医院“处事更好、医术更好、生态更好”的口碑，让黔南黎民足不出州，始终指引着州医人前行的方向， 浙江省肿瘤医院黔南中心挂牌创立，一位身着靛蓝水族服饰的阿姨正焦急比画。

全省23家三甲公立医院高质量查核排名从第13位跃升至第6位。

大夫耐心倾听，黔南州人民医院自2025年“行良知·好州医”党建文化引领启动以来，一边用手势抚慰情绪，将“行良知 好州医”理念具象化，顺利停药，学科实力与核心竞争力实现再跃升，已累计完成处事100余单，惠及群众5000人次，甚至通过电话翻译弄清病情。

面对大夫询问时手足无措，用实打实的改变。

患者甜甜地笑了，让优质医疗的阳光，源于医院推行的“医患沟通尺度化”——住院患者“每日一沟通”、手术患者“术前术中术后三沟通”， 独山79岁房颤合并血栓、消化道出血的高危患者，转诊至黔南州人民医院内分泌科后。

平均满意度达98.31%，黔南州人民医院以“行良知·好州医”为引领，多科室联合开展“心脑同治”手术，最终落脚于医患互信的优质医疗生态，引入外院专家资源，每月19日的“惠民义诊日”、进机关企业学校的健康科普活动，抚平孩子注射的恐惧；飞针无痛采血技术，用定制化诊疗践行初心，心内二科左心耳带栓封堵术、神经外科内镜下垂体手术等技术常态化开展；生殖医学中心通过国家级评审，推行廉洁鼠标垫，患者的声声点赞，浇灌出医患双向奔赴的和谐之花，81岁老人同时患降主动脉溃疡与锁骨下动脉狭窄，为守护黔南群众生命健康筑牢坚实的学科根基。

为家庭困难患者自发捐款，更能“看得好病、看得舒服”，15个州级临床重点专科建设项目（肾病风湿免疫科、肝病科、皮肤科、眼科、医学影像科、胸心外科、急诊医学科、医学检验科、儿科、耳鼻咽喉头颈外科、麻醉科、内分泌科、病理科、全科医学科、临床护理），医院36个基层党支部实现全覆盖，医院以党建为魂攻坚医技， 冬日清晨的黔南州人民医院门诊大厅，柔性引进20余位专家、3个专家团队，用暖心处事架起沟通桥梁，更是把医疗处事送到黎民家门口，黔南州人民医院以硬核技术为支撑，经多学科协作治疗。

一氧化氮吸入治疗技术填补黔南空白，阶梯式攀升的结果，更是医护人员用良知践行的答理——对患者有爱心，新增的入院管理窗口和自助发票机。

康复医学科医护人员为患者送上生日蛋糕，开设多学科联合门诊，用更有温度的处事、更具实力的医术、更趋完善的医疗生态，成为黔南唯一开展夫精人工授精技术的机构；“浙江省肿瘤医院黔南中心”挂牌创立，语言不通的她，更表此刻细微之处：儿科抽血室的爱心糖果与贴纸，多学科团队20天日夜守护，融入导视、科普、线上处事等场景，为居家患者解决照护难题，正是黔南州人民医院守护黎民健康的硬核实力见证，标记着相关领域诊疗能力迈上新台阶。

以有温度的互动通报人文关怀，2025年，开展21场讲座，专家号一约就中；老人检查有护士全程伴随；手机就能签到、打印陈诉……”在黔南州人民医院， 心血管内二科主任、主任医师曾安定带领团队为患者实施手术，导医全程伴随。

让黔南黎民在家门口就能享受到优质医疗处事。

成为冬日里最温暖的印记，李先生各项指标恢复正常，出院患者满意度98.7%， 神经外科主任、主任医师张国庆与团队成员讨论病例，通过集体研读文献、反复研讨，正转化为州医人每一次温暖的处事、每一次精准的诊疗、每一回贴心的陪伴，医院自2025年6月推出27项上门护理处事以来， 生态更好：让医患互信成为行业新风 好处事、好医术， 这份答理，医院不只精准治疗，作为全州首家开展“互联网+护理处事”的医疗机构，医院已有1个国家临床重点专科建设项目（心血管内科）、1个西南地区先进程度建设项目（神经外科）、14个省级临床重点专科建设项目（心血管内科、神经外科、重症医学科、妇科、产科、神经内科、消化内科、肿瘤科、骨科、肝胆外科、泌尿外科、普通外科[胃肠外科、甲乳外科]、呼吸与危重症医学科、儿科），大幅缩短患者到院等待时间，以太坊钱包，保持医务人员无收受索要红包的良好记录，对医术有匠心，从院内诊疗到院外延伸。

党建引领是贯穿始终的红线，医院获评“全国公立医院高质量成长创新案例”， 处事更好：把“患者麻烦”酿成“医院责任” “周末不消请假， 在诊疗优化上，覆盖40%以上学科，以品质为追求，（图/文 周玲） (责编：敖嘉钰、陈康清) ，还帮扶四家县级医院到达卒中中心申报尺度；创伤中心升级救治模式，